内容简介：
在瞬息万变的时代，并不总是存在唯一正解。对此，本书介绍了一种在这样的环境下解决商场问题的所必须的思维方式：以“Sense"为起点的问题解决思维法。
提到 "解决问题"，人们很容易就想到 "逻辑思维"、"假设思维 "，”框架思维“等运用逻辑思考的方式，或者近年来兴起的 "设计思维 "或 "艺术思维"等运用感性解决问题的方式。
凭”逻辑“解决问题与凭”感性“解决问题往往被看作是一种二律背反，但实际上二者密不可分，如同一枚硬币的正反两面。
本书介绍的解决问题方法的 "新意 "在于 感性部分"Sense（直觉）"和 "Story（情感）"与 "Segment（逻辑分析）"的结合。简言之，就是用Sense（直觉）找出 "问题"，将之分解为可以解决的 "课题"，然后用Story让 "解决方案 "具有信服力。
本书作者颇具传奇色彩，30岁之后从一名门外汉成为了战略咨询顾问，现为Airbnb的执行董事。本书中，作者分步骤阐释了根据丰富的实战经验而总结出的“问题解决的3S（Sense,Segment,Story）法“，通俗易懂，实操性很强。
在企业解决问题的过程中，找错问题的情况并不少见。用sense找出问题，就好比“判断饭馊没馊，尝尝就知道了”，是可以后天打磨的。本书也介绍了后天打磨sense的训练方法。
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